停息挂账是真的。一些平台会推出针对逾期还款压力的客户解决方案，帮助客户解决债务问题。还款意愿、合理制定还款计划、适当原因、产品支持停息及逾期账户发生情况如下：
1、欠款已超出还款能力
申请停息，客户必须遇到特殊情况，导致所欠贷款超出其还款能力。遇到这种情况，客户可以联系平台客服申请暂停利息。如果客户有一定的还款能力，平台审核后可直接拒绝客户的暂停还款申请。
2、足够的还款意愿
申请停息时，客户需向平台表明还款意愿。不要让平台认为他们是故意逃债。一旦平台对他们的还款诚意产生疑虑，很有可能不会同意客户的申请。
3.制定合理的还款计划
与平台谈判时，客户需要制定合理的还款计划。一方面，这是向平台展示他的还款诚意，也是为了帮助他尽快解决债务问题。
4.有充分的理由
申请暂缓账户利息并不是一件简单的事情。客户还需要有合适的理由。例如，客户遇到失业、收入损失等特殊情况。经过审查和调查后才能申请成功。没有适当理由的，不能申请停息。
5、产品支持暂停付息
并非所有贷款产品都支持停息。允许停息的贷款产品主要包括银行信用卡。有些产品对还款有严格的限制。客户需遵守还款规则，不能申请停息。客户可以联系平台客服确认。
6、出现逾期情况
账户利息暂停通常是逾期后的解决方案。因此，客户要想顺利办理业务，就需要贷款逾期。还款期间一般不能申请账户停息。
可见，虽然挂单账户暂停利息确实如此，但并不是在所有情况下都适用。
